EVGA

Política de privacidad

La protección de sus datos personales es de la más alta importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad lo informa acerca de la información que recolectamos sobe usted en concordancia con las regulaciones establecidas en la GPDR (Regulación General de Protección de Datos) y leyes aplicables cuando utiliza, compra nuestros productos o servicios o se beneficia con otros servicios (Ej: Foro / Comunidad) en nuestro sitio www.evga.com. La Fecha Efectiva de esta Política de Privacidad es 22 de mayo de 2018.

Al presionar el botón “Si, acepto la Política de Privacidad de EVGA” usted acepta el procesamiento de sus datos personales como se establece debajo.

  1. Aplicabilidad

    Esta política de privacidad aplica al procesamiento de datos personales de sujetos de datos en el contexto de uso de nuestra página web, compra de bienes y servicios a través de nuestra tienda en línea y a todo el monitoreo del comportamiento del sujeto de datos durante su visita a nuestra página web.

  2. Controlador

    El Controlador de la página web www.evga.com y la tienda en linea incluida en ella es EVGA Corporation., localizada en 408 Saturn Street, Brea, CA 92821. Para las políticas de privacidad europeas, haga click aquí.

  3. Oficial de Protección de Datos

    Por cualquier inconveniente de privacidad o para más información acerca de las actividades de procesamiento de datos de EVGA, afuera de la Unión Europea, por favor contacte al oficial de protección de datos de EVGA:

    • David Risser
    • 408 Saturn Street, Brea, CA 92821
    • E-Mail dataprotection@evga.com
    • Phone 714-528-4500
    • Fax 714-528-4501

    Por cualquier inconveniente de privacidad o para más información dentro de la Unión Europea, haga click aquí.

  4. Alcance de la colección y almacenamiento de datos personales

    Estamos procesando datos personales solamente para el cumplimiento de un contrato en el cual el sujeto de datos es parte o para tomar los pasos necesarios en la solicitud del sujeto de datos previo a ingresar en un contrato o para razones de soporte. Además estamos procesando datos personales donde el procesamiento es necesario para propósitos de los intereses legítimos perseguidos por el controlador o un grupo de terceros, salvo que estos intereses sean invalidados por los intereses o derechos fundamentales y libertades del sujeto de datos que requiere protección de sus datos personales.

    No proveer sus datos personales puede significar que EVGA no pueda proveerle sus servicios. En las siguientes secciones 5 a 14, se describe como procesamos los datos personales y como se justifica dicho procesamiento.

  5. Visitando nuestra página web

    Si visita nuestras páginas webs automáticamente recolectaremos y almacenaremos la siguiente información en los llamados archivos de registro del servidor el cual su navegador transmite automáticamente y almacena hasta su borrado automático:

    • Tipo/Versión de Navegador
    • Sistema Operativo Utilizado
    • Página desde la cual se accedió
    • Dirección IP
    • Nombre de Host de la computadora que accede
    • Tiempo de solicitud

    El procesamiento legal de esta data ocurre bajo los propósitos de habilitar el uso de la página web, para seguridad del sistema, para administración técnica de la infraestructura de la red y para optimización de nuestro sitio web.

  6. Uso de datos personales

    En concordancia con los principios de evitación de datos y economía de datos, solamente recolectamos datos personales en nuestra página web ya sea cuando es requerido para su propósito deseado, estamos obligados debido a contratos o regulaciones legales, tenemos un interés legítimo y/o si usted voluntariamente nos da su consentimiento.

    Mantenemos sus datos personales almacenados hasta el final de la transacción o solicitud, por la duración de una garantía, y, además, en la medida y duración necesarias para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos, para propósitos de archivamiento y para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales. En caso que cree una cuenta mantendremos su información de orden hasta que borre su cuenta, debido a que todas sus transacciones bajo su cuenta estén completas y cerradas.

    1. Adquisición de bienes y servicios

      Cuando usted adquiere bienes o servicios (Ej: Garantías Extendidas) en nuestra tienda en línea, le pediremos su:

      • Usuario de ingreso, Contraseña, ID de consumidor
      • Nombre completo
      • Dirección (Dirección de Facturación y de Envío)
      • Número(s) de teléfono
      • email address
      • Información de pago, como información de cuenta de Paypal (incluyendo nombre, dirección de email y número de transacción), etc – (Opcional)

      Esta información es utilizada para el cumplimiento del contrato concluido y potenciales garantías y es almacenada en nuestro sistema de procesamiento de órdenes alojado por nuestra compañía padre EVGA Corp. en los Estados Unidos. Hemos concluido los acuerdos respectivos de procesamiento de datos dentro de las compañías del grupo.

      Sus detalles de tarjeta de crédito son enviados a un procesador de pagos de terceros.

    2. Soporte al Cliente, RMA

      Si usted envía solicitudes a nuestro soporte al cliente o soporte técnico (Por ejemplo por motivos de RMA – Autorización de Retorno de Mercadería), como también para quejas y sugerencias o para calificar nuestro servicio, colectaremos los siguientes datos:

      • Nombre Completo
      • Dirección (Dirección de Facturación y de Envío)
      • Número(s) de teléfono
      • email address
      • Información de pago, como información de cuenta de Paypal (incluyendo nombre, dirección de email y número de transacción), etc – (Opcional)
      • Facturas, notas de crédito y estados de cuenta que coincidan con el respectivo servicio/producto en caso de querer registrar un producto (opcional)
      • Nombre de EVGA Folding (opcional, al momento de la creación de la cuenta)
      • Nombres de usuario en redes sociales (opcional, al momento de la creación de la cuenta)
      • Talle de remera (opcional, al momento de la creación de la cuenta)

      Dicha data ingresada en el formulario de contacto, incluyendo la información de contacto indicada, son almacenadas para el propósito de tratar su solicitud y en caso de solicitudes adicionales.

      Su información es utilizada para procesar su pedido y es almacenada en nuestro sistema de procesamiento de órdenes en los Estados Unidos. Hemos concluido los acuerdos respectivos de procesamiento de datos dentro de las compañías del grupo y con terceros.

    3. Registro de productos de software

      Ciertos productos de software que son ofrecidos para su descarga en nuestra página web, solicitarán los siguientes datos personales para poder completar el proceso de instalación y registrar el producto en su cuenta

      • Dirección IP
      • Nombre Completo
      • Dirección de E-Mail

      Esta información es utilizada para el cumplimiento del contrato concluido y potenciales garantías y es almacenada en nuestro sistema de procesamiento de órdenes alojado por nuestra compañía padre EVGA Corp. en los Estados Unidos. Hemos concluido los acuerdos respectivos de procesamiento de datos dentro de las compañías del grupo.

      Utilizamos dichos datos con el propósito de nuestro legítimo interés en orden de analizar el uso y capacidad de nuestros productos para poder mejorar nuestros productos y servicios de soporte.

  7. Publicaciones en Foros / Comunidades

    Almacenamos su información personal si usted voluntariamente nos envía la siguiente información con el propósito de utilizar nuestros foros o comunidades. Puede editar su perfil con la siguiente información:

    • Nombre
    • Cumpleaños (opcional)
    • Ubicación (opcional)
    • Intereses (opcional)
    • Ocupación (opcional)

    Debido a que no monitoreamos las publicaciones, le advertimos explícitamente, que enviar datos personales en comunidades/foros nunca es seguro y que la seguridad o la exclusión de que cualquier tercero acceda a dichas publicaciones nunca debe ser excluida.

    La información publicada en foros/comunidades será almacenada en servidores alojados por nuestra compañía padre EVGA Corp. en los Estados Unidos. Hemos concluido los acuerdos respectivos de procesamiento de datos dentro de las compañías del grupo.

    En caso de que nos solicite eliminar su cuenta de EVGA por favor, note que el contenido de sus publicaciones en el foro aún será visible pero enlazada a un perfil anónimo. Salvo que se requiera bajo la ley aplicable EVGA no está obligado a eliminar el contenido de publicaciones en el foro.

  8. Gaming y Promociones

    EVGA ofrece múltiples promociones en la página web. La participación es a entera disposición del usuario. De todas maneras, la participación en estas ofertas requiere el seguimiento de datos personales como se describe debajo.

    Eliminaremos todos los datos ingresados durante el proceso de inscripción para promociones luego de la fecha de cierre de dicha promoción exceptuando los datos relacionados al ganador. Dichos datos serán eliminados si el almacenamiento ya no es requerido para cumplir con las provisiones estatutarias y obligaciones legales a las cuales EVGA está sujeta o para otros intereses legítimos de EVGA. Salvo que se estipule lo contrario el borrado de datos será ejecutado siguiendo prácticas del mejor esfuerzo regularmente dentro de los 30 días desde que se completó dicha promoción.

    En caso de que no se especifique lo contrario en los Términos y Condiciones de dicho juego o promoción, EVGA realiza seguimientos de la siguiente información personal:

    1. Promoción mensual de Folding

      Realizamos un seguimiento de

      • Nombre de Folding
      • Dirección de E-Mail
      • Dirección de Envío (Solo aplicable para el ganador)
    2. Promoción de Sorteo en Vivo

      En caso de suscribirse a nuestra promoción de sorteo semanal en nuestras transmisiones en vivo guardaremos

      • Nombre de Juegos
      • Usuarios de redes sociales
      • Dirección de E-Mail
      • Dirección de Envío (Solo aplicable para el ganador)
    3. Promociones de Gaming y Redes Sociales

      En caso de suscribirse a cualquier promoción de Redes Sociales y Gaming guardaremos

      • Dirección de E-Mail
      • ID de comprador
      • Nombre de Juegos
      • Nombre de soldado del juego
      • Usuario de Steam
      • Usuarios de Redes Sociales
      • Dirección de Envío (Solo aplicable para el ganador)
    4. Solicitudes de prensa para productos gratuitos

      En caso de que ofrezcamos productos libres de cargo para revisiones de prensa para la audiencia registraremos los siguientes datos

      • Nombre Completo
      • Compañía
      • Dirección de Envío
      • Número(s) de teléfono
      • Dirección de E-Mail

      Almacenaremos la información regularmente por un año desde el envío del artículo solicitado, debido a que el almacenamiento ya no es requerido para cumplir las provisiones estatutarias y obligaciones legales a las que EVGA está sujeto o para otros intereses legítimos de EVGA.

  9. Boletín de noticias

    Si te suscribes a nuestro boletín de noticias con tu dirección de correo, utilizaremos tu dirección de correo más allá de la implementación del contrato para nuestros propios propósitos de publicidad hasta que se dé de baja del boletín. Usted puede revisar y cambiar los ajustes del boletín de noticias si ingresa a su cuenta (“MI EVGA”).

  10. Servicios basados en ubicación

    En orden de direccionarlo a la página de inicio nacional correcta utilizamos los datos de ubicación enviados por su navegador. Únicamente localizaremos su país pero no su ubicación exacta. Usted podrá denegar dicha localización en su navegador personal en cualquier momento.

  11. Revelación de Datos Personales, Transferencia a terceros

    Datos personales no serán divulgados a terceros salvo que haya dado su consentimiento a tal revelación, la revelación es necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales a las cuales EVGA está sujeto o cuando la revelación es necesaria para los propósitos de intereses legítimos perseguidos por EVGA o un tercero, salvo que estos intereses sean invalidados por sus intereses o derechos fundamentales y libertades.

    EVGA solo transfiere datos a estados fuera de la Unión Europea/Área Económica Europea siempre que el destinatario garantice un estándar de protección de datos comparable a los estándares europeos (por ejemplo, aceptando cláusulas contractuales aprobadas, acuerdos intragrupo u otras medidas diseñadas para garantizar que los destinatarios de los datos personales los protejan).

    Estas transferencias mencionadas bajo esta Política de Privacidad ninguna transmisión de datos a terceros tiene lugar salvo que usted de su permiso explícito. Una transmisión de datos a terceros para propósitos comerciales no tendrá lugar. No utilizamos la información provista para tomar ninguna decisión automatizada que pueda afectarlo.

    1. Uso compartido de datos dentro del Grupo EVGA

      Datos personales pueden ser transferidos o revelados a cualquier compañía dentro del Grupo EVGA. El Grupo EVGA significa EVGA Cooperatie U.A., EVGA Corporation (USA), EVGA Corporation (Taiwan), EVGA Hong Kong Company Ltd., EVGA GmbH, EVGA BV

    2. Uso compartido de Datos Personales con Proveedores de Servicio

      Utilizamos servicios de mensajerías de terceros para entregar sus bienes y compartimos con ellos su nombre, dirección y número de teléfono para poder completar el envío.

  12. Colección de datos de uso, perfiles de usuarios anónimos

    Para optimizar nuestro sitio web, colectamos y almacenamos datos, como cuánto tiempo y a que página se accedió, la página desde que abrió nuestro sitio, etc. Esto será realizado de forma anónima sin identificar personalmente al usuario de la página. Perfiles de usuario pueden ser creados utilizando seudónimos. Estos datos tampoco establecen una conexión con la persona real detrás del seudónimo. También utilizamos cookies para los datos de usuarios colectados y para colectar y almacenar los datos de usuario. Estos son pequeños archivos de texto guardados en su computadora y utilizados para guardar información estadística, como su sistema operativo, Navegador de Internet, dirección IP, su último sitio abierto (Sitio desde el cual se enlazó) y la hora del día. Solo colectaremos dicha información para propósitos estadísticos para optimizar nuestra presencia online y hacer nuestras ofertas aún más atractivas. La colección y almacenamiento de datos será siempre anónima o bajo un seudónimo y no permitirá ninguna interferencia realizada sobre usted como persona natural. Para más detalles sobre los cookies, por favor vea la sección 13 debajo.

  13. Uso de cookies

    Las cookies son utilizadas para ofrecer ciertos servicios (Ej: Guardar IDs de sesión, ingreso automático, listas de productos). Luego de recibir una noticia en la página frontal, usted declara su aceptación al uso de cookies al visitar nuestro sitio.

    Las cookies son pequeñas cantidades de datos que son almacenadas en su computadora por su navegador de Internet. Información sobre su visita a nuestra plataforma en internet puede ser guardada en cookies. Las cookies más importantes relacionadas con herramientas de análisis, complementos de redes sociales, y rastreadores están explicados con mas detalles en la sección 14 debajo.

    • Cookies estrictamente necesarios: Cookies requeridos para la operación de nuestra web. Son utilizados para proveerle el contenido, como usuario, para navegar por nuestro sitio web (Ej: ASP, Net_SessionID) y para proveer servicios que usted haya requerido como el uso de nuestra Atención al Cliente / Servicios de RMA o pagos (Ej: PayPal). Dichos Cookies recolectan datos personales en forma de una dirección IP, datos de ubicación, datos de pago, y lo identifican mientras esté logueado en nuestro sitio web. Estas cookies son eliminadas una vez que borra su sesión del navegador.
    • Cookies analíticas / de rendimiento: Estas cookies nos permiten reconocer cuantos usuarios visitan nuestra plataforma de internet y como navegan a través de nuestras páginas (Ej: Alexa Metrics, Pingdom, Google-Analytics). Estas estadísticas son utilizadas para propósitos internos para ayudarnos a probar y mejorar funcionalidades. Mientras que estas cookies no lo identifican personalmente mientras no esté logueado, recolectarán la información de su navegador y datos anónimos, para los propósitos mencionados arriba. Las cookies analíticas / de rendimiento son válidas por varios periodos y pueden ser borradas en la configuración del navegador en cualquier momento.
    • Cookies funcionales: Estas cookies son utilizadas para reconocerlo cuando regrese a nuestreo sitio y nos permiten recordarlo para una conveniencia mejorada o más funciones (Ej: IID, IdentifyKey, viewType). Estas cookies recuerdan ajustes y preferencias personales y almacenan la data guardada en dichos ajustes. Las cookies funcionales expiran luego de un máximo de dos años o pueden ser borradas del historial de su navegador en cualquier momento antes de su expiración.
    • Cookies dirigidas: Estas cookies graban que páginas visitó y que links apretó mientras visitaba nuestra web y son utilizadas para enlazar a redes sociales o mostrar publicidades basadas en su interés. Estas cookies son válidas por varios periodos.

    Las configuraciones por defecto de la mayoría de los navegadores permiten aceptar cookies. De todas maneras, puede configurar su navegador para que rechace algunas o todas las cookies, o preguntar por confirmación previa. De todas formas, si usted rechaza todas las cookies, es posible que no pueda utilizar todos nuestros servicios sin interrupción.

  14. Herramientas de análisis, Complementos de Redes Sociales, Rastreadores
    1. Google Analytics

      Nuestro sitio utiliza Google Analytics, un servicio de análisis de páginas web provisto por Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto almacenados en su computadora, para ayudar al sitio a analizar como los usuarios lo utilizan. Esta información generada por la cookie sobre su uso de la página (incluyendo su dirección IP) será transmitida a y almacenada por Google por servidores en los Estados Unidos. Puede encontrar más información relacionada al tratamiento de datos de usuarios de Google Analytics en la Política de Privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/2700409?hl=es

      En caso de activar la anonimización de IP, Google recortará/anonimizará los últimos cuatro números de la Económica Europea. Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa es enviada y reducida por los servidores de Google en USA. En nombre del proveedor del sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, compilando informes sobre la actividad del sitio web para el operador del sitio web y proporcionando otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al proveedor del sitio web. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato en poder de Google.

      Usted puede negar el uso de cookies mediante la selección de los ajustes adecuados en su navegador. De todas maneras, por favor note que si lo hace, puede no ser capaz de utilizar la funcionalidad completa de este sitio web.

      Además, puede evitar la recopilación por Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace. Esto instalará una cookie de exclusión voluntaria que evitará la recolección futura de sus datos en esta parte del sitio web: Desactivar Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

    2. Facebook

      En nuestras páginas, están integrados complementos de la red social Facebook (Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, USA). En dicho complemento usted puede ver el logo de Facebook o el “Botón Me Gusta” (“Me Gusta”) en nuestro lado. Una descripción de los complementos de Facebook puede encontrarse aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

      Cuando visite nuestras páginas, el complemento establece una conexión entre su navegador y el servidor de Facebook es establecido. Facebook recibe la información generada cuando su dirección IP visitó nuestro sitio. Si presiona en el botón “Me Gusta” de Facebook mientras tenga una sesión iniciada en Facebook, usted puede asociar el contenido de nuestras páginas a su perfil de Facebook. Incluso Facebook puede asignar su visita a nuestro sitio a su cuenta de usuario. Indicamos que como proveedores del sitio no tenemos conocimiento de la información transmitida y el uso de la misma a través de Facebook. Para más información, por favor ver la política de privacidad de Facebook https://www.facebook.com/privacy/explanation. Si no desea que Facebook pueda asignar su visita a su cuenta de Usuario, por favor cierre su sesión de Usuario de Facebook.

    3. Twitter

      Funcionalidades del servicio Twitter están integradas en nuestra web. Estas funciones son ofrecidas por Twitter Inc. (Twitter Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA). Mediante el uso de Twitter y el “Re-Tweet” las páginas que visite están asociadas a su cuenta de Twitter y son conocidas por otros usuarios.

      Esta data es también transmitida por Twitter. Indicamos que como proveedores del sitio no tenemos conocimiento de la información transmitida y el uso de la misma a través de Twitter. Para más información, por favor ver la política de privacidad de Twitter: https://twitter.com/es/privacy.

      Sus ajustes de seguridad en Twitter, usted puede cambiar sus ajustes de cuenta en: https://twitter.com/account/settings.

    4. Youtube

      Nuestro sitio web utiliza complementos del sitio operado por Google, Youtube. El proveedor de la página web es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Si usted visita una de nuestras páginas web con un complemento de Youtube embebido, una conexión con los servidores de Youtube será establecida. El servidor de YouTube luego recibirá la información generada cuando su dirección IP visitó nuestro sitio.

      Si usted tiene una sesión iniciada en su cuenta de Youtube, usted permite que Youtube asocie su comportamiento de búsqueda con su perfil personal. Puede prevenir esto cerrando su sesión de Youtube.

      Puede encontrar más información relacionada al tratamiento de datos de usuario en la Política de Privacidad de YouTube en: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy.

    5. Instagram

      Complementos de la red social Instagram han sido integrados en nuestra página web. Instagram es operado por Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA ( "Instagram").

      Cuando presione el botón de Instagram en nuestra página web mientras tenga una sesión iniciada en su cuenta de Instagram, usted puede enlazar los contenidos de nuestras páginas web con su perfil de Instagram. Esto permite que Instagram asigne su visita a nuestra página en su cuenta de usuario. Indicamos que como proveedores del sitio no tenemos conocimiento de la información transmitida y el uso de la misma a través de Instagram.

      Para más información, por favor ver la política de privacidad de Instagram: https://instagram.com/about/legal/privacy/.

  15. Seguridad informática y encriptación

    Sus datos personales transmitidos hacia nosotros durante una compra en nuestra página web serán almacenados en servidores protegidos con contraseñas y firewalls, y serán encriptados con medidas de seguridad digital al nivel de las mejores prácticas. Cualquier dato personal que nos envíe durante una compra será transmitido con tecnología de encriptación SSL.

    De todas formas, incluso si ya hemos establecido un alto nivel de seguridad de datos con las medidas mencionadas arriba, la seguridad definitiva puede o estar garantizada en Internet. De hecho, recomendamos instalar protecciones necesarias y útiles adicionales a su conexión a internet, tales como contraseña, software anti-virus, como también un navegador seguro.

  16. Derechos del sujeto de datos

    Usted siempre tendrá los siguientes derechos:

    • Acceso a sus datos personales, su origen, quienes los recibieron, y el propósito del procesamiento, libres de cargo (Art. 15 GPDR)
    • Rectificación de sus datos personales (Art. 16 GPDR)
    • Borrado de sus datos personales (Art. 17 GPDR)
    • Restricción al procesamiento de sus datos personales (Art. 18 GPDR)
    • Derecho a la portabilidad de datos, lo cual significa el derecho a obtener los datos personales relacionados a usted que nos ha provisto en una forma estructurada, común y en un formato legible por máquina (Art. 20 GPDR)

    Nos puede solicitar en cualquier momento ya su sola discreción, la objeción del procesamiento de sus datos personales (art. 21 GDPR).

    También puede revocar un consentimiento otorgado por usted para el procesamiento y uso de sus datos, que no es necesario debido a una regulación legal superior o directamente para el procesamiento de una relación contractual existente, en todo momento.

    Mediante una solicitud, le informaremos si y que datos personales hemos almacenado en concordancia con la ley aplicable.

    Cualquier solicitud de borrado de datos personales puede ser también realizada mediante nuestro formulario en línea ubicado en www.evga.com/erasure. Puede enviar cualquier solicitud relacionada a los derechos del sujeto de datos mencionados arriba al email dataprotection@evga.com o por teléfono al 714-528-4500.

  17. Borrado de cuentas

    El borrado de cuentas se realizará si y solamente si todas las transacciones bajo la respectiva cuenta han sido completadas y cerradas. No obstante a lo anterior, EVGA mantiene el derecho a almacenar los datos requeridos para cumplir con las disposiciones legales y obligaciones legales a las que EVGA está sujeta o por otros intereses legítimos de EVGA.

    Con el borrado de una cuenta, cada uno y todos los “EVGA bucks” ahorrados en la respectiva cuenta serán cancelados por completos sin derecho a ningún reclamo por compensación o reemplazo.

  18. Presentación de una queja

    Si no está satisfecho con como manejamos sus datos personales, usted tiene el derecho de presentar una queja a su Autoridad de Protección de Datos local.

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